江夏一直在前台盯着,这时有服务员过来汇报。
这会儿没有电脑,库房存货的情况,前台这边不能一目了然,等到通知断货服务员这边又卖出了两台。
面对这种情况,员工有些不知所措。
江夏接过了供货单看了一遍,指着另外两个型号交待,“先和顾客协商,看能不能换这两个型号的空调,如果不行的话告诉她们一周后到货,到时候提供上门安装服务,另外通知下去客户所订的空调,会在7天内上门安装,不要把时间说得太死,尽量留下顾客的联系方式。”
今天这个场面,让江夏也有些始料不及。
她太知道客户预定了空调售后服务不能及时跟上,会造成什么样的后果,那样的事情绝对不能发生。
江夏在这边交待下去又去找钟经理。
空调具体情况自然由采购部门负责,但想要特权还是要直接找钟经理。
钟山这会儿已经快乐疯了,不时的有人给他汇报专卖店那边的销售情况。
而专卖店那边的销售直接带动了商场的销售,很多顾客拿了专卖店返券直接到商场消费。
此时此刻不仅专卖店人山人海,就连商场也是人头耸动。
钟山几乎在办公室坐不住,就站在商场4楼,俯视着整个商场。
看到江夏过来,钟山还想表达一下自己的喜悦心情,就见江夏一脸的严肃。
“钟经理,今天专卖店的开业情况大大超出了我们的预料,库房空调已经出现断货的情况,要知道咱们空调专卖店做的就是服务,电器商场那么多,我们就是要以服务取胜,可此时货源不足,如果此时不继续销售,我们之前所做的所有努力都将成为一个笑话,可是如果继续销售,货源问题解决不了,同样专卖店会成为一个笑话。”
一个自诩售后服务第一的电器销售商场,竟然连商品都供应不上,还提什么售后服务?
钟山当然知道问题的严重性,他也没想到销售会这么火爆,之前进的那些空调他已经做好了夏季再打折销售的准备,却没想到仅半天时间就有断货的型号了。
“行,我知道了,这个你放心,专卖店的销售正常进行,我去解决货源的事情,就算是天上下刀子,三天之内也把段的货补上。”
大不了去给宋总打电话,有宋总和秦家的支持,多少空调搞不到?
钟山终于察觉到和江夏合作的好处,这就等于给了他一张最大的底牌。
只要搬出江夏,他相信总部那边就是一路绿灯,畅通无阻。
钟山屁颠屁颠的回办公室去打电话。
江夏见钟山应的痛快也放下了心。
虽然不知道钟山到底有多大本事,可作为人民商场的总经理,既然应下了这件事,她相信他有办法做到。
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